Retiro por We Are Velvet Boutique Palermo Soho ARMENIA 1937. De Martes a Sabados 11-19hs. Domingos de 13 a 19 hs. Por favor tené a mano el num de compra y dni. TENÉS 10 DÍAS PARA RETIRAR EL PEDIDO, caso contrario el paquete vuelve a nuestra oficina central para coordinar envió CON cargo.

Retiro por We Are Velvet Atelier Devoto De Miercoles a Sábados 14 - 19. NO RAPPI NI GLOVO. Por favor tené a mano el num de compra y dni. TENÉS 10 DÍAS PARA RETIRAR EL PEDIDO, caso contrario el paquete vuelve a nuestra oficina central para coordinar envió CON cargo.

Envíos a domicilio

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-OCA DOMICILIO: Se puede hacer el seguimiento del mismo mediante un link que se envía al mail. En caso de no encontrarse a la hora de la visita se dejara un aviso, y se realizara una segunda visita. Si nuevamente no hay nadie en el domicilio, el paquete volverá a nuestra ocina por falta de recepción, el cliente deberá abonar nuevamente el envio.

-OCA SUCURSAL: Se puede hacer el seguimiento del mismo mediante un link que se envía al mail. Una vez que el paquete arriba a la sucursal elegida, se disponen 5 días hábiles para su retiro. Caso contrario el paquete vuelve a We Are velvet por falta de retiro. De requerir nuevo envío el costo del mismo será a cargo del cliente.

- MOOVA: Se puede hacer el seguimiento mediante un link que se envía al mail. Una vez retirado el paquete de nuestra ocina el mismo tarda en llegar de 24 a 72 hrs hábiles. En caso de no encontrarse a la hora de la visita se dejara un aviso, y se realizara una segunda visita. Si nuevamente no hay nadie en el domicilio, el paquete volverá a nuestra ocina por falta de recepción, el cliente deberá abonar nuevamente el envio.

- SHIPEASY solo CABA: Una vez retirado el paquete, la empresa shipeasy se contactara por MAIL/WhatsApp para coordinar la entrega y franja horaria para la recepción del mismo. En caso de no encontrarse a la hora de la visita se dejara un aviso, y se realizara una segunda visita. Si nuevamente no hay nadie en el domicilio, el paquete volverá a nuestra ocina por falta de recepción, el cliente deberá abonar nuevamente el envió.

- De confirmación de compra.

- De confirmación de pago.

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- No. En CABA podes cambiar el producto que compraste en cualquier dia y horario mientras que el negocio este abierto.

- Si compraste un producto de segunda seleccion y de informaron que puede tener fallas, no podes reclamar por esas fallas.